全部常见问题
1 咨询时长是多久？
单次咨询通常为 50–60 分钟，首次评估约 60–90 分钟。频率一般建议每周 1 次，具体节奏可与咨询师共同商定，我们会根据你的实际情况灵活调整。
2 咨询怎么收费？
按次收费，费用因咨询师资历、咨询形式（线上/线下）而异。费用会在首次咨询前明确告知，全程无隐形消费。可前往「咨询费用」页面查看详细说明。
3 咨询的保密原则是什么？
我们严格遵守心理咨询伦理规范，咨询内容全程保密。仅在法律要求、或存在伤害自己或他人安全的极端风险情形下，保密义务才会被突破。首次咨询时我们会详细说明保密例外条款并签署知情同意协议。
4 如何预约一次咨询？
可通过电话或微信 131-1498-4102、邮箱 service@leqixinli.com 与我们联系，也可以前往预约咨询页面提交预约信息。工作人员会在一个工作日内与你确认时间与咨询师。
5 第一次咨询需要准备什么？
不需要特别的准备。带上你的困扰和期待即可。如果愿意，可以提前想一想：最近发生了什么让我决定来咨询、我最希望改善的是什么。首次会谈会从了解你的情况开始。
6 可以选择线上咨询吗？
可以。线上咨询面向全国用户，通过视频方式进行，与线下咨询遵循同样的专业流程和保密原则。天津市的朋友也可以选择到店（和平区保利国际大厦1611）进行面对面咨询。
7 临时有事可以请假或改约吗？
可以。请提前 24 小时通过电话或微信告知工作人员，我们会帮你重新安排时间。若临时缺席且未提前告知，可能会影响后续排期安排，请予以理解。
8 未成年人的咨询需要家长陪同吗？
首次评估建议家长参与前期沟通；正式咨询以青少年本人的会谈为主，并会在征得同意的前提下与家长进行必要的阶段性交流。具体设置会在启动时与家庭共同确认。
9 咨询和看心理医生有什么区别？
心理咨询面向心理困扰与成长议题，由咨询师以谈话为主开展工作，不做药物处方；看精神科医生涉及疾病诊断与药物干预。两者服务不同层面，有时需要相互配合。我们的评估也会帮助你判断需要何种支持。
10 心理咨询能保证效果吗？
我们不做效果承诺。咨询的价值在于提供专业、稳定、保密的支持关系，改变往往在持续会谈中逐步发生。如果一段时间后没有进展，我们会坦诚沟通，协商调整方案或建议其他资源。
11 如何更换合适的咨询师？
咨询关系是否合拍很重要。如果在工作中感到不适，可以直接与当前咨询师讨论，也可以联系工作人员申请更换。更换咨询师是你的正当权利，我们会完全尊重并协助安排。
12 紧急情况下该怎么办？
如果你处于危机状态（如自伤、伤害他人的念头强烈且急切），请立即拨打紧急电话 110/120 或心理援助热线 12356，不要等待预约。咨询中遇到这类情况时，咨询师也会启动危机干预流程协助你。
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时间与费用
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Q：咨询时长是多久？
A：单次咨询通常为 50–60 分钟，首次评估约 60–90 分钟。频率一般建议每周 1 次，具体节奏可与咨询师共同商定，我们会根据你的实际情况灵活调整。
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Q：咨询怎么收费？
A：按次收费，费用因咨询师资历、咨询形式（线上/线下）而异。费用会在首次咨询前明确告知，全程无隐形消费。可前往「咨询费用」页面查看详细说明。
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Q：临时有事可以请假或改约吗？
A：可以。请提前 24 小时通过电话或微信告知工作人员，我们会帮你重新安排时间。若临时缺席且未提前告知，可能会影响后续排期安排，请予以理解。
预约与流程
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Q：如何预约一次咨询？
A：可通过电话或微信 131-1498-4102、邮箱 service@leqixinli.com 与我们联系，也可以前往预约咨询页面提交预约信息。工作人员会在一个工作日内与你确认时间与咨询师。
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Q：第一次咨询需要准备什么？
A：不需要特别的准备。带上你的困扰和期待即可。如果愿意，可以提前想一想：最近发生了什么让我决定来咨询、我最希望改善的是什么。首次会谈会从了解你的情况开始。
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Q：可以选择线上咨询吗？
A：可以。线上咨询面向全国用户，通过视频方式进行，与线下咨询遵循同样的专业流程和保密原则。天津市的朋友也可以选择到店（和平区保利国际大厦1611）进行面对面咨询。
保密与伦理
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Q：咨询的保密原则是什么？
A：我们严格遵守心理咨询伦理规范，咨询内容全程保密。仅在法律要求、或存在伤害自己或他人安全的极端风险情形下，保密义务才会被突破。首次咨询时我们会详细说明保密例外条款并签署知情同意协议。
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Q：未成年人的咨询需要家长陪同吗？
A：首次评估建议家长参与前期沟通；正式咨询以青少年本人的会谈为主，并会在征得同意的前提下与家长进行必要的阶段性交流。具体设置会在启动时与家庭共同确认。
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Q：如何更换合适的咨询师？
A：咨询关系是否合拍很重要。如果在工作中感到不适，可以直接与当前咨询师讨论，也可以联系工作人员申请更换。更换咨询师是你的正当权利，我们会完全尊重并协助安排。
专业边界
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Q：咨询和看心理医生有什么区别？
A：心理咨询面向心理困扰与成长议题，由咨询师以谈话为主开展工作，不做药物处方；看精神科医生涉及疾病诊断与药物干预。两者服务不同层面，有时需要相互配合。我们的评估也会帮助你判断需要何种支持。
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Q：心理咨询能保证效果吗？
A：我们不做效果承诺。咨询的价值在于提供专业、稳定、保密的支持关系，改变往往在持续会谈中逐步发生。如果一段时间后没有进展，我们会坦诚沟通，协商调整方案或建议其他资源。
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Q：紧急情况下该怎么办？
A：如果你处于危机状态（如自伤、伤害他人的念头强烈且急切），请立即拨打紧急电话 110/120 或心理援助热线 12356，不要等待预约。咨询中遇到这类情况时，咨询师也会启动危机干预流程协助你。