保密体系
我们如何守护你的隐私
会谈内容保密
你在咨询中透露的言语与非言语信息，均属于保密范围，不向任何第三方（包括家人、单位）泄露，除非经你本人书面授权。
档案管理
咨询记录以加密方式存储，仅咨询师本人与经授权的督导可访问；纸质档案与电子档案均上锁管理。
未成年人特殊规则
青少年来访者的保密边界会与其本人明确商量：父母知晓范围内的内容在初次会谈时共同确定，超出部分不得向监护人透露。
应用与督导
为保障咨询质量，咨询师可能在使用保密前提下就案例接受督导；涉及个案时一律隐去可识别信息。
保密例外
保密原则的少数例外（极端情形）
以下情形从保护安全与遵守法律出发，可能突破保密。我们承诺：不是突破，就是提前说明。
- 1. 法律明确要求披露的情形（如依法配合司法机关调查）；
- 2. 存在伤害自己或他人的明确且紧急风险时，为保护安全向必要专业人员或机构通报；
- 3. 未成年人遭遇虐待、忽视等依法需报告的情形；
- 4. 医疗机构因诊疗确需的必要信息（在最小范围内、与来访者协商后进行）。
首次咨询承诺： 首次会谈时，咨询师会逐条向你说明保密原则与例外条款，确认你理解后，双方签署知情同意与保密协议。我们希望你开始每一次咨询，都在充分知情的前提下。
常见问题
1 预约信息会保密吗？
会。你的姓名、联系方式、预约记录仅用于机构内部工作所需，同样受到保密协议约束，不会用于任何营销推送或向第三方提供。
2 来访者可以查看自己的咨询记录吗？
你拥有自己的咨询记录查阅权。需要查阅时请向工作人员提出书面申请，我们会在保密框架内安排合规查阅方式。